Le Community Management avec notre Agence Social Media
Notre agence social media prend en charge la création, la publication et la modération de votre réseau social qu’il s’agisse de Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Pinterest ou X. La gestion professionnelle de votre réseau par nos community managers vous libère du temps pour vous consacrer à votre activité professionnelle, tout en étendant considérablement la notoriété de votre marque.
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La ligne éditoriale et graphique
de vos réseaux sociaux
Lorsque vous confiez la gestion de vos réseaux à notre agence de communication à Troyes et Angers, nous commençons par définir votre cible et la stratégie de votre communication digitale. Nous rédigeons ensuite une ligne éditoriale en cohérence avec le secteur d’activité de votre entreprise et les centres d’intérêt de vos abonnés. Nous établissons un calendrier de publication de manière à anticiper la création régulière de contenus variés et originaux. Nous créons également une ligne graphique pour vos réseaux : une « patte » apposée sur vos visuels qui permet à vos abonnés d’identifier vos contenus au premier regard.
La création des contenus animés pour vos réseaux
Nos community managers vous contactent chaque début de mois pour connaître vos actualités puis rédigent les publications en cohérence avec la ligne éditoriale et vos événements programmés. Vous bénéficierez ainsi de leur savoir-faire et vos réseaux seront alimentés par des contenus riches et travaillés. Outre la publication classique de photos envoyées par vos soins, nos spécialistes des réseaux créés pour vous :
- des réels
- des stories
- des « canvas » ;
- des vidéos ;
- des motion design ;
- des sondages ;
- des jeux-concours…
Autant de formats dynamiques qui vont maintenir l’intérêt de votre audience pour votre page.
L’animation et la modération de vos réseaux professionnels
Discussion avec vos abonnés, like des commentaires, réponse rapide aux questions envoyées via Messenger : noq community managers sont là pour animer vos réseaux sociaux et en faire un véritable espace d’interactions. Par ailleurs, en tant qu’agence social media, nous proposons systématiquement à nos clients de publier une charte de modération sur leurs réseaux sociaux. Ce document joue le rôle de « règlement » sur lequel nos community managers peuvent s’appuyer pour justifier le masquage ou la suppression d’un commentaire à caractère raciste ou injurieux. La lecture et la surveillance quotidienne de tous les échanges publiés sur votre page permettent de protéger l’e-réputation de votre entreprise.
La promotion
de votre réseau social
Notre agence prend en charge le paramétrage de vos campagnes de publicité sur les réseaux sociaux : définition de l’âge, du lieu de vie et des centres d’intérêt de votre cible et répartition du budget pour un résultat à l’efficacité optimum. Les enjeux diffèrent en fonction des besoins de chaque client, il peut s’agir :
- d’obtenir plus de « j’aime » sur la page ;
- de conquérir de nouveaux abonnés ;
- de générer plus d’interactions ;
- ou d’inviter à naviguer sur le site web lié au compte.
Autant de leviers que nos spécialistes peuvent actionner en lançant une publicité ciblée sur les réseaux.
L’analyse de la performance sur les réseaux sociaux
par nos community managers
Nos community managers analysent chaque mois la portée et l’engagement généré par chaque publication en se basant sur les KPI (indicateurs clés de performance). Cela permet de mieux connaître votre audience : l’heure à laquelle elle est la plus réactive, le format qui l'a fait le plus réagir, les questions qui suscitent le plus de commentaires, le nombre d’abonnés acquis grâce à un jeu concours… Géré de manière professionnelle, votre réseau social d’entreprise devient un puissant vecteur de communication qui touche une large tranche de la population avec un budget modéré.
Quelques références
de community management
Que vous soyez à Troyes et Angers contactez-nous pour nous parler de votre projet.
Groupe Écho, depuis ses agences d'Angers et de Troyes, assure la définition de votre stratégie éditoriale et graphique, la création et publication de contenus (photos, vidéos, reels, stories, motion design, jeux-concours), la modération, la gestion des campagnes publicitaires et l'analyse mensuelle des performances.
Groupe Écho propose 4 forfaits mensuels : Pack Essentiel à 390 € HT/mois (4 publications + 1 captation par trimestre), Pack Régulier à 480 € HT/mois (8 publications + 1 captation par trimestre), Pack Actif à 720 € HT/mois (12 publications + 1 captation tous les 2 mois), Pack Intensif à 960 € HT/mois (16 publications + 1 captation par mois). Des prestations complémentaires sont disponibles : création de page à partir de 160 € HT, boost de publication à 150 € HT, pack publicitaire 10h à 800 € HT. Nos agences d'Angers et de Troyes vous orientent vers le forfait le plus adapté.
Nos community managers d'Angers et de Troyes gèrent Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Pinterest et X. Avant de recommander les plateformes à activer, nous analysons votre secteur, vos cibles et vos objectifs pour concentrer les efforts là où se trouvent réellement vos prospects qualifiés.
La ligne éditoriale définit ce que vous dites sur vos réseaux, comment vous le dites et à quelle fréquence : thématiques, ton, répartition des types de contenus, calendrier de publication. Sans elle, les publications sont irrégulières et peu engageantes. Nos équipes d'Angers et de Troyes construisent cette ligne en cohérence avec votre identité de marque et les attentes de votre audience.
Nos community managers d'Angers et de Troyes créent publications photo, reels, vidéos courtes, stories, canvas animés, motion design, sondages, quiz et jeux-concours. Chaque début de mois, ils recueillent vos actualités pour que les contenus reflètent la vie réelle de votre entreprise. Des captations terrain sont incluses selon le forfait choisi.
La modération consiste à surveiller quotidiennement vos pages, répondre aux commentaires, masquer les contenus inappropriés. Groupe Écho rédige une charte de modération pour chaque client. Que vous soyez à Angers ou à Troyes, cette surveillance protège activement votre e-réputation en cas de crise ou d'avis négatifs.
Oui. Nos spécialistes d'Angers et de Troyes pilotent vos campagnes Facebook Ads et Instagram Ads avec un ciblage précis. Des boosts ponctuels sont disponibles dès 150 € HT, et un pack de gestion publicitaire 10 heures renouvelables est proposé à 800 € HT.
Nos community managers d'Angers et de Troyes analysent chaque mois les KPI : portée, taux d'engagement, évolution des abonnés, performances par format et heures d'activité de l'audience. Ce bilan mensuel permet d'ajuster en continu la stratégie éditoriale.
Non. Il vaut mieux choisir 2 à 3 réseaux stratégiques où votre cible est réellement présente. Pour une PME B2B à Angers ou à Troyes, LinkedIn et Instagram sont souvent prioritaires. Pour une entreprise B2C ou dans la gastronomie, Facebook et Instagram priment. Groupe Écho vous conseille sur ce choix en amont.
Chaque début de mois, votre community manager vous contacte pour recueillir actualités et photos, rédige les publications selon le calendrier validé et peut vous les soumettre avant publication. Vous recevez un bilan mensuel. Que vous soyez à Angers, à Troyes ou en France, la collaboration se fait selon vos préférences (email, téléphone, visio).